PERMASALAHAN SISTEM
1. Waktu (overtime)
2. Lingkungan sistem yg berubah
3. Perubahan prosedur operasional
MAINTENANCE PROGRAMMING
1. Meliputi : Tanggapan terhadap masalah sistem dan penambahan fungsi baru kesistem
2. Mencakup : 60 sampai 90 persen dari programming budget dan menunjukkan apakah sistem informasi yg memburuk perlu diganti atau dipertahankan dengan perbaikan kecil (minor)
analisis sistem
Penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh ke dalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi permasalahan-permasalahan, kesempatan-kesempatan, hambatan-hambatan yang terjadi dan kebutuhan-kebutuhan yang diharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikan-perbaikannya.
